Die telefonische Kaltakquise ist ein spezieller Bereich. Skondras beherrscht diese wie kein anderer in verschiedenen Sektoren, sowohl B2B als B2C. Die Qualität der von uns vereinbarten Termine ist sehr hoch.
Hinter jedem Termin steckt ein möglicher Auftrag!
Jedes Projekt, mit dem wir beauftragt werden, wird bis ins Detail verfolgt, da wir einen prozessorientierten Ansatz anwenden.
Unser Prozess besteht aus:
einem Projektbuch, in das alle internen und kundenbezogenen Prozesse aufgenommen werden
einer Auswahl der richtigen Agenten (Telefon-Account-Manager) für Ihr Projekt
Aufnahme aller möglichen Szenarien
einem Test vor Beginn Ihres Projekts
Kontrolle aller Parameter und Systeme
Kontrolle der Korrektheit der Berichterstattung
einer täglichen Qualitätsüberwachung
einer monatlichen Evaluierung, bei der Ihre KPI , Resultate interner Audits, vorgenommene Verbesserungen und Vorschläge diskutiert werden
IKT-VERWALTUNGSPROZESS
Unsere Business-Support-Abteilung verwaltet die IKT-Prozesse.
QUALITÄTSÜBERWACHUNG
Skondras bürgt für hohe Qualität. Das sorgt für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und senkt Ihre Kosten. Unser Qualitätsmanager spielt in unserem Unternehmen eine wesentliche Rolle.
WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?
WIR FREUEN UNS VON IHNEN ZU HÖREN.
Kontaktieren Sie uns
Sie können uns jederzeit telefonisch während der Geschäftszeiten erreichen von +49 (0)6102 812 305 oder über diesen Kontakt anrufen. Sehen Sie.
